Die Zustellung

Hallo und herzlich willkommen in unserer Fahrrad-Community! Bei Rad Und Zubehoer dreht sich alles um die Freude am Radeln. Wir wissen, wie sehr du dich auf deine neue Ausrüstung, dein neues Cityrad oder die lang ersehnten Ersatzteile freust. Unser Ziel ist es, dass dein Kauf genau so viel Spaß macht wie deine nächste Ausfahrt. Deshalb legen wir größten Wert auf einen transparenten, schnellen und zuverlässigen Versand – direkt von unserem Standort in Hamm zu dir nach Hause, egal wo auf der Welt du gerade in die Pedale trittst.

So funktioniert’s: Von der Bestellung bis zur Lieferung

Sobald du deine Bestellung bei uns abgibst, beginnt für unser Team die Arbeit. Wir packen jedes Teil, jeden Rahmen und jedes Zubehör mit größter Sorgfalt aus unserem sortierten Lager.

Bearbeitungszeit: Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um deine Bestellung zu verpacken und versandbereit zu machen. Sollte es bei einem Artikel einmal etwas länger dauern (zum Beispiel bei Sonderanfertigungen oder individualisierten Dekoren), informieren wir dich natürlich sofort.

Deine Versandoptionen: Schnell & sicher oder entspannt & kostenfrei

Damit du die Wahl hast, bieten wir dir zwei verschiedene Versandarten an, die zu deinen Bedürfnissen passen:

Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzt und beginnen, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Eventuelle Verzögerungen durch Zollabfertigung (bei Lieferungen außerhalb der EU) oder höhere Gewalt liegen leider außerhalb unseres Einflusses. Aber keine Sorge: Sollte es einmal haken, helfen wir dir natürlich sofort weiter!

Wohin liefern wir?

Unsere Leidenschaft für Fahrräder kennt kaum Grenzen – und unser Versand auch nicht! Wir beliefern Kunden weltweit. Egal, ob du in Europa, Nord- oder Südamerika, Australien oder Afrika unterwegs bist – wir schicken dein Paket gerne zu dir.

Leider müssen wir Lieferungen in einige asiatische Länder und sehr abgelegene Regionen aus logistischen Gründen ausschließen. Ob wir in dein Land liefern können, siehst du ganz einfach während des Bestellvorgangs.

Was ist, wenn etwas nicht passt? Unser Rückgaberecht

Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Solltest du mit einem Artikel nicht vollkommen zufrieden sein oder hat etwas nicht den richtigen Sitz, kannst du ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected], und wir kümmern uns um alles Weitere.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. Über die Webseite des jeweiligen Versanddienstleisters (DHL, FedEx oder EMS) kannst du dann den aktuellen Status deiner Sendung einsehen.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können je nach localem Recht Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und werden vom Käufer verantwortet. Bitte informiere dich vorab bei den Zollbehörden deines Landes.

An wen wende ich mich bei Fragen zur Lieferung?
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne für alle Fragen zur Verfügung. Erreichbar sind wir per E-Mail unter [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter!